Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Si le produit ne vous convainc pas, on vous rembourse.

Comment demander un remboursement
1. Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande et, en une phrase, ce qui n'a pas fonctionné.
2. On vous répond sous 24 h ouvrables avec la marche à suivre.
3. Le remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrables après validation, sur le moyen de paiement d'origine.

Conditions
La demande doit être faite dans les 30 jours suivant la réception du colis. Le produit peut avoir été utilisé, c'est le principe : vous devez pouvoir l'essayer dans vos conditions réelles. Une photo du produit peut vous être demandée pour traiter le dossier.

Produit défectueux ou endommagé
Envoyez-nous une photo dans les 7 jours suivant la réception. On renvoie un produit neuf à nos frais, sans discussion et sans retour du produit défectueux.

Annuler une commande
Tant que la commande n'est pas expédiée, l'annulation est gratuite et intégrale. Contactez-nous dans les 12 heures suivant l'achat.

Frais de retour
Dans la grande majorité des cas, nous ne demandons pas le renvoi du produit, car le coût du transport dépasserait la valeur de l'article. Si un retour est nécessaire, les frais sont à notre charge.